سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في منصة متجرك نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات المتجر: اسم المتجر، الفئة، المنتجات
• بيانات المعاملات: الطلبات، المدفوعات، الفواتير
• بيانات الاستخدام: تحليلات، سجلات الدخول، تفضيلات
• بيانات الجهاز: نوع المتصفح، عنوان IP، نظام التشغيل

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدماتنا
• معالجة المعاملات والمدفوعات
• إرسال إشعارات مهمة عن حسابك
• تقديم الدعم الفني
• تحليل الاستخدام لتحسين الخدمة
• الامتثال للمتطلبات القانونية

4. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمات: شركات الدفع، التوصيل، الاستضافة
• شركاء الأعمال: لتقديم خدمات متكاملة
• الجهات القانونية: عند الطلب الرسمي

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
• مصادقة متعددة العوامل
• مراقبة مستمرة للأنظمة
• وصول محدود للموظفين المصرح لهم

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• تقييد المعالجة في حالات معينة
• الاعتراض على المعالجة
• نقل بياناتك لمزود آخر

7. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب المتطلبات القانونية. بعد حذف حسابك، نحذف بياناتك خلال 90 يومًا.

9. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

10. التواصل

لأي استفسارات حول الخصوصية:

• البريد: privacy@matjrak.com
• الهاتف: +966 XX XXX XXXX